Когда пациенты замечают не результат, а принципы

Прочитала отзыв пациента после операции. Как же приятно читать слова про восстановленное носовое дыхание и исчезнувший храп.
А еще было приятно, что человек увидел вещи, которые для меня самой важны в работе.
📌 Что хирург должен постоянно учиться.
Ездить на конференции и читать статьи, но и продолжать оттачивать навыки. Иногда в очень некомфортных местах. Например, в морге)
📌 Что операция должна быть не максимально большой, а минимально достаточной.
На этапе подготовки мы пересмотрели первоначальный план и решили изменить объём вмешательства.
Не потому что «можно сделать больше». А потому что для конкретного человека больше было не нужно.
Я вообще люблю принцип: сделать ровно столько, сколько необходимо для хорошего результата. Ни больше, ни меньше.
📌 Что решения можно принимать не в одиночку.
Перед операцией пациента дополнительно посмотрел второй ЛОР-врач. Получился маленький консилиум.
Кажется, что хороший врач должен знать всё сам. На самом деле хороший врач знает, когда полезно обсудить ситуацию с коллегами.
📌 Что лечить нужно человека, а не анализы.
У пациента были небольшие отклонения в обследованиях.
Поэтому мы дополнительно привлекли профильного специалиста, чтобы убедиться, что операция будет безопасной.
📌И ещё один момент, который был особенно приятный.
Пациент написал, что после общения со мной у него появлялась уверенность и улучшалось настроение.
Люди приходят на операцию со страхом. И несколько спокойных слов помогают не меньше, чем правильно подобранный инструмент.
📌 приятно, когда люди замечают, что я люблю свою работу.
Особенно, ее результат)
Когда человек спустя месяц говорит:
Все отлично, нос дышит.
И замечает всё то, что осталось за кадром.
————-
Консультирую очно и онлайн
Оперирую в lorlor.ru ————-
📝Какой поступок врача запомнился вам больше всего?